【改善就医感受 提升患者体验】 门诊便民措施升级了！
发布时间: 2024-04-19
发布人: 宣传统战部
为了更好地满足患者就医需求，提升医疗服务质量，北华大学附属医院门诊部根据国家、省、市基层卫生健康便民惠民服务举措工作要求，结合群众需求制定针对性实施细则，从3个方面更新7项便民服务推进便民惠民服务举措落地落实。
1.患者可以通过电话、微信等多种方式进行预约挂号，实现分时段就诊，减少患者排队等待时间，门诊各楼层均粘贴预约挂号、缴费流程图，方便患者使用。
2.设置明显的标识和指示牌，方便患者快速找到就诊科室。
3.门诊1至4楼均设置挂号、收费窗口，支持移动支付，医生开具治疗单后可直接扫码支付宝一键付费，减少患者排队支付的时间，提高支付效率，为患者提供更加便捷的支付体验。
4.门诊大厅和各楼层设置导诊、预检分诊台，配备工作经验丰富、责任心强的导诊人员，为患者提供健康咨询，就医引导等。
5.提供候诊爱心座椅、老花镜、针线盒、纸巾、免费纯净水、纸杯、免费手机充电桩、免费轮椅、平车、免费电子血压器等便民设施，方便患者使用。
7.门诊大厅设置自动取款机，为患者提供便利。
