——记北华大学附属医院南丁格尔护理服务队

在深化优质护理服务内涵、提升护理服务水平的征程中，北华大学附属医院南丁格尔护理服务队积极弘扬“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神。2024年11月18日，服务队志愿者王娜护士长带领刘莉莉护士借助“互联网＋护理服务”平台，到出院患者家中，开展贴心上门服务，用爱传递温暖与希望。

      李大爷深受严重关节炎的困扰，行动极为不便，每周都需采血检查，然而每次前往医院对他而言都是艰难的折磨。当王娜护士长接到李大爷通过互联网平台发来的上门护理需求后，当即与刘莉莉护士协调安排行程。

      来到李大爷家，刚进门便看到李大爷躺在床上，眼中满是期待与不安。王娜护士长赶忙上前，面带微笑介绍自己，并细致讲解采血流程，以缓解李大爷的紧张情绪。准备采血时，她留意到李大爷因长期患病及多次穿刺，血管寻找难度颇大。王娜护士长轻轻握住李大爷的手，一边仔细找寻合适血管，一边与他闲聊，分散其注意力，还贴心说道：“大爷，您别担心，我争取一次就成功。”刘莉莉护士则在旁协助，做好相关准备工作。

整个采血操作过程十分顺利，李大爷未感到任何不适。确认李大爷无不良反应后，王娜护士长又向李大爷及其家属详尽讲解了相关注意事项，着重强调预防并发症的重要性以及出现并发症后的简单处理办法等。李大爷感激不已，连连说道：“你们能通过网上知道我需求，还来家里给我采血，真是帮了我大忙，太谢谢你们了。”望着李大爷那满是感激的眼神，王娜护士长和刘莉莉护士真切感受到了这份工作的深远意义，也深刻体会到“互联网＋护理服务”为百姓带来的安全便捷。

在“互联网 + 护理服务”中，像这样的故事每天都在发生。北华大学附属医院南丁格尔护理服务队的志愿者们秉持着南丁格尔精神，不畏路途遥远，不惧工作艰辛，将护理服务从医院延伸到患者家中。他们用奉献和爱心，为患者搭建起一座便捷的健康之桥。无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，只要患者有需要，他们就会出现在患者身边。  

未来，北华大学附属医院南丁格尔护理服务队将持续关注患者多样化、多维度的需求，积极开展志愿护理服务活动，不断优化服务模式，提升服务效率，把优质护理服务送至患者身边，为患者的健康保驾护航，让南丁格尔精神在新时代绽放出更加璀璨的光芒！