近日，一位饱受病痛折磨的输尿管结石患者，在就医过程中收获了温暖与安心。面对患者的紧张与不适，北华大学附属医院急诊急救中心医生王哲凭借专业能力迅速准确诊断病情，并耐心安抚患者情绪，用医者仁心驱散患者心头阴霾，这一充满温情的诊疗过程，让患者倍感暖心，也展现了医患之间的信任与关怀。事情虽小，患者却将表扬电话打进了吉林省接诉即办平台,她说，这个小伙子的医德可以说是医疗同行学习的榜样。

“当日早上起来，一侧腰腹部就开始剧烈疼痛了。”盛女士说，出现疼痛症状后，她立即去了自家附近的医院就诊，但是医生没有查出问题，症状也没有得到缓解。于是盛女士打车立即赶往北华大学附属医院。“我到了医院才发现，正是医生中午午休时间，门诊已经停诊了。”盛女士马上来到急诊急救中心，此时盛女士感觉疼痛已经有所缓解。

“接待我的医生是个小伙子，他了解了我的发病史，让我躺在诊查床上做了查体。”医生当时非常果断地说了一句话，“就是单侧的输尿管结石，目前来看石头已经通过输尿管到膀胱里了。”盛女士向医生询问，“是否需要做特殊检查或者药物治疗？”当她得到医生的回复，如释重负。“您只需要配合物理治疗就可以了，不需要任何过度治疗。”

医生详细地向盛女士介绍了后续治疗方案，“您回去后需要大量饮水，并且适当增加运动量，比如跳绳、爬楼梯都可以，这样可以促进结石自行排出体外。还有，这期间一定要密切观察尿液情况，看是否有结石排出。”

盛女士留心看了下医生的名牌——王哲。这个文质彬彬的小伙子接下来的话语更是让盛女士心里满满的感激。“平时饮食结构一定要注意了，比方说，菠菜、豆制品这类高草酸类食物、高钙食物都要注意减少食用。”

走出附属医院，盛女士感觉一身轻松，王哲医生的服务态度让她久久不能平静，“这样的医德，这么负责任的医生，我一定要让更多的人知道。”身体刚刚好转的盛女士立即拨通了吉林省接诉即办平台，反映自己生病后治病的整个经过。

当“关于表扬附属医院医生的诉求”传达到急诊急救中心，王哲医生才知道，正是自己的一个善举温暖了一个普通的患者。“可这事儿太小了，真的不值得一提啊……”他说。一年365天，每天前来急诊急救中心咨询的患者太多了，其实当天的回答和提醒也就是正常工作的一环。王哲感觉这个“表扬”让他不好意思了。“这个病的特点就是起病急症状重，但不是什么大毛病，估计是患者疼了一上午有点焦虑了，也没得到很好的治疗，通过我耐心地讲解让患者突然放宽了心，心里反差有点大。”

此次就医经历，北华大学附属医院的医生不仅为患者带来了及时的治疗与心灵慰藉，更折射出医疗行业中人文关怀的重要性。在医学技术不断进步的今天，医生用精湛医术诊断病情，用暖心话语抚慰心灵，这样有温度的诊疗服务，为构建和谐医患关系注入了强劲动力。相信在无数医者的坚守与付出下，医疗领域将涌现更多温暖故事，让每一位患者都能在求医路上感受到人性的光辉与医疗的温度。